나도 모르게 찍힌 하이패스 미납요금, “어떡하지?”라며 발만 동동 구르고 계셨나요? 어느 날 갑자기 날아온 고지서에 당황한 경험, 운전자라면 누구나 한 번쯤 있을 텐데요. 하이패스 단말기 오류나 깜빡하고 충전하지 못한 선불하이패스 카드 잔액 부족 때문에 미납이 발생하는 경우는 생각보다 흔합니다. 이제 더 이상 고지서만 기다리며 불안해하지 마세요. 고지서 없이, 오직 차량번호만으로 간편하게 미납통행료를 조회하고 납부까지 해결하는 꿀팁을 총정리해 드립니다.
미납통행료, 고지서 없이 해결하는 3가지 핵심 방법
- PC나 스마트폰 앱을 통해 24시간 언제 어디서든 간편하게 조회하고 즉시 납부할 수 있습니다.
- 전화 한 통으로 간편하게 미납 내역을 확인하고 ARS를 통해 바로 결제할 수 있습니다.
- 가까운 고속도로 영업소나 편의점을 방문하여 즉시 현금이나 카드로 납부할 수 있습니다.
왜 고속도로 통행료가 미납될까?
고속도로를 시원하게 달리다 보면 예기치 않게 통행료가 미납되는 상황이 발생하곤 합니다. 가장 흔한 원인은 하이패스 단말기와 관련된 문제입니다. 하이패스 카드가 제대로 꽂혀있지 않거나, 선불카드의 잔액 부족, 혹은 단말기 자체의 오류나 미인식으로 인해 요금 처리가 되지 않는 경우가 많습니다. 특히, 차량 정보 변경 후 단말기 정보를 업데이트하지 않았을 때도 미인식이 발생할 수 있으니 주의가 필요합니다. 또한, 하이패스가 없는 차량이 실수로 하이패스 차로에 진입한 후 당황해서 그대로 통과하는 경우도 주요 원인 중 하나입니다.
미납요금을 방치하면 생기는 무서운 일
미납된 고속도로 통행료를 사소하게 생각하고 납부기한을 넘기면 생각보다 큰 불이익을 당할 수 있습니다. 처음에는 지로나 문자메시지로 독촉장이 발송되지만, 이를 무시하고 계속해서 체납하면 원래 통행료의 최대 10배에 달하는 부가통행료가 부과될 수 있습니다. 유료도로법에 따라 상습 체납 차량으로 분류되면, 차량 압류나 예금 압류와 같은 강제징수 절차가 진행될 수도 있습니다. 특히 법인차량이나 렌터카의 경우, 운행 사실 확인을 거쳐 실제 운전자에게 책임이 돌아갈 수 있으므로 더욱 신경 써야 합니다.
고지서 없이 차량번호만으로 미납통행료 조회 및 납부 방법
더 이상 우편함만 쳐다보며 고지서를 기다릴 필요가 없습니다. 아래의 세 가지 방법만 알면 언제 어디서든 간편하게 미납요금을 해결할 수 있습니다.
방법 1 온라인으로 한 번에 조회부터 납부까지
가장 편리하고 빠른 방법은 인터넷을 이용하는 것입니다. ‘고속도로 통행료’ 공식 홈페이지나 스마트폰 ‘고속도로 통행료 앱’을 통해 간편하게 처리할 수 있습니다. 비회원이라도 차량번호만 입력하고 휴대폰 인증이나 공동인증서를 통한 간단한 본인인증 절차를 거치면 미납 건수와 금액을 바로 확인할 수 있습니다. 조회 후에는 신용카드 납부, 계좌이체는 물론 카카오페이, 네이버페이 같은 간편결제 서비스로 즉시 납부가 가능합니다.
| 구분 | 고속도로 통행료 홈페이지 | 고속도로 통행료 앱 |
|---|---|---|
| 장점 | 큰 화면으로 여러 건의 미납 내역을 한눈에 확인하기 용이 | 시간과 장소에 구애받지 않고 스마트폰으로 즉시 조회 및 결제 가능. QR코드 납부 기능 제공 |
| 준비물 | PC, 공동인증서 또는 본인 명의 휴대폰 | 스마트폰, 앱 설치, 본인 명의 휴대폰 |
방법 2 전화(ARS)로 간편하게
인터넷이나 스마트폰 앱 사용이 익숙하지 않다면 콜센터를 이용하는 방법도 있습니다. 한국도로공사 콜센터(1588-2504)로 전화하여 상담원 연결 또는 ARS 안내에 따라 차량번호를 입력하면 미납요금을 조회할 수 있습니다. 조회 후에는 안내에 따라 신용카드 정보 등을 입력하여 바로 납부까지 마칠 수 있어 편리합니다.
방법 3 가까운 곳에 방문하여 직접 납부
고속도로를 자주 이용한다면 다음 톨게이트를 지날 때 해결하는 방법이 있습니다. 출구 영업소의 일반 차로로 진입하여 직원에게 미납 사실을 알리고 기존 통행료와 함께 납부하면 됩니다. 또한, 전국 대부분의 고속도로 휴게소 종합안내소나 무인수납기를 통해서도 24시간 미납요금 조회가 가능합니다. 최근에는 CU, GS25 등 주요 편의점에서도 미납통행료 수납 서비스를 제공하고 있어 더욱 편리해졌습니다. 편의점 포스기나 키오스크에서 간단한 차량번호 조회 후 현금이나 카드로 즉시 납부하고 영수증까지 챙길 수 있습니다.
미납통행료 발생을 막는 현명한 습관
미납요금 발생을 사전에 예방하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 선불하이패스 카드를 사용한다면 잔액을 수시로 확인하고, 자동충전카드로 변경하는 것을 추천합니다. 후불하이패스 카드를 이용하면 잔액 걱정 없이 통행료가 자동으로 결제되어 편리합니다. 또한, 국민비서 알림 서비스를 신청하거나 T맵, 카카오내비 같은 내비게이션 앱의 미납요금 알림 기능을 활용하면 미납 사실을 즉시 인지하고 빠르게 대처할 수 있습니다. 만약 차량을 바꾸거나 하이패스 단말기를 교체했다면, 반드시 단말기 등록 정보를 현행화하여 미인식 오류를 예방해야 합니다.
