매달 꾸준히 이용하지도 않는데 스포티파이(Spotify) 요금이 꼬박꼬박 자동 결제되고 있나요? 혹은 유튜브 뮤직이나 애플 뮤직 같은 새로운 음악 스트리밍 서비스로 갈아타고 싶은데, 복잡하고 어려운 해지 절차 때문에 망설이고 계셨나요? 구독은 순식간에 끝나는데 해지는 왜 이렇게 찾기 힘든지, 그 답답한 마음에 깊이 공감합니다. 이제 더 이상 불필요한 요금을 내지 않도록, 스포티파이 해지부터 환불까지 모든 과정을 완벽하게 알려드리겠습니다.
스포티파이 해지, 3줄 요약으로 끝내기
- 결제한 방법에 따라 해지 경로가 달라집니다. 스포티파이 공식 홈페이지, 애플 앱스토어, 구글 플레이 스토어 중 본인이 처음 결제한 곳에서만 구독 취소가 가능합니다.
- 결제 후 서비스를 전혀 사용하지 않았다면, 조건에 따라 7일 또는 14일 이내에 고객 지원팀에 직접 문의하여 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 프리미엄 구독을 해지해도 다음 결제 예정일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 계정을 완전히 삭제하지 않는 한 기존의 플레이리스트와 저장한 음악은 그대로 유지됩니다.
스포티파이 해지, 왜 이렇게 헷갈릴까
많은 분들이 스포티파이 해지에 어려움을 겪는 가장 큰 이유는 ‘어디서 결제했는가’에 따라 해지 방법이 달라지기 때문입니다. 내가 어디서 구독을 시작했는지 기억하지 못하면, 해지 버튼을 찾지 못하고 헤맬 수밖에 없습니다. 주요 결제 경로는 다음과 같이 나뉩니다.
- 스포티파이 공식 홈페이지: PC나 모바일 웹 브라우저를 통해 직접 카드 정보를 등록하고 결제한 경우입니다.
- 애플 앱스토어 (In-App Purchase): 아이폰이나 아이패드의 스포티파이 앱 내에서 애플 계정으로 결제한 경우입니다.
- 구글 플레이 스토어 (In-App Purchase): 안드로이드 스마트폰의 스포티파이 앱 내에서 구글 계정으로 결제한 경우입니다.
- 통신사 제휴 (KT 등): KT와 같은 통신사 부가서비스를 통해 스포티파이를 구독한 경우입니다.
예를 들어, 아이폰 앱에서 결제했다면 스포티파이 홈페이지가 아닌 아이폰 ‘설정’의 구독 관리 메뉴에서 해지해야 합니다. 이 사실을 모르면 아무리 스포티파이 계정 설정을 들여다봐도 ‘해지 버튼’은 보이지 않을 것입니다.
가장 확실한 스포티파이 해지 방법 총정리
결제 경로에 따른 정확한 스포티파이 해지 방법을 상세히 안내해 드립니다. 본인이 해당하는 방법을 따라 진행해 주세요.
PC (웹 브라우저)에서 직접 해지하기
스포티파이 공식 홈페이지에서 직접 결제한 경우 가장 표준적인 해지 방법입니다. PC 또는 모바일 웹 브라우저만 있으면 간단하게 처리할 수 있습니다.
- 스포티파이 홈페이지에 접속하여 로그인합니다.
- 우측 상단의 프로필을 클릭하고 ‘계정’ 메뉴로 들어갑니다.
- ‘요금제 관리’ 또는 비슷한 이름의 메뉴를 찾아 클릭합니다.
- 현재 사용 중인 요금제 정보 아래 ‘요금제 변경’을 선택합니다.
- 페이지 하단으로 스크롤하여 ‘Spotify 구독 해지’ 섹션에서 ‘Premium 해지’ 버튼을 클릭합니다.
아이폰 (앱스토어)에서 해지하기
아이폰 사용자가 앱 내 결제를 통해 구독한 경우, 모든 구독 관리는 애플의 정책에 따라 아이폰 ‘설정’ 앱에서 이루어집니다.
- 아이폰의 ‘설정’ 앱을 엽니다.
- 가장 상단에 있는 본인의 Apple ID(이름)를 탭합니다.
- ‘구독’ 메뉴를 선택합니다.
- 현재 구독 중인 앱 목록에서 ‘Spotify’를 찾아 선택합니다.
- ‘구독 취소’ 버튼을 누르면 다음 결제일에 자동으로 갱신되지 않습니다.
안드로이드 (구글 플레이)에서 해지하기
안드로이드 스마트폰에서 구글 플레이를 통해 결제했다면, 구글 플레이 스토어 앱에서 구독을 취소해야 합니다.
- ‘Google Play 스토어’ 앱을 실행합니다.
- 우측 상단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
- ‘결제 및 정기 결제’ 메뉴로 들어간 후 ‘정기 결제’를 선택합니다.
- 구독 목록에서 ‘Spotify’를 찾아 탭합니다.
- 하단의 ‘구독 취소’ 버튼을 누르고 안내에 따라 취소를 완료합니다.
결제처별 해지 방법 요약
| 결제 방법 | 해지 장소 | 주요 경로 |
|---|---|---|
| 공식 홈페이지 (PC/웹) | 스포티파이 계정 페이지 | 로그인 > 계정 > 요금제 관리 > Premium 해지 |
| 아이폰 앱 내 결제 | 아이폰 설정 | 설정 > Apple ID > 구독 > Spotify > 구독 취소 |
| 안드로이드 앱 내 결제 | 구글 플레이 스토어 | Play 스토어 > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > Spotify > 구독 취소 |
| 통신사 (KT 등) | 해당 통신사 고객센터 | 통신사 앱, 홈페이지 또는 전화 문의 |
스포티파이 환불, 받을 수 있을까
스포티파이 해지를 완료했더라도 이미 결제된 금액에 대한 환불은 별개의 문제입니다. 원칙적으로 자동 결제된 요금은 환불이 쉽지 않지만, 특정 조건 하에서는 환불이 가능합니다. 환불은 자동으로 처리되지 않으므로 반드시 고객 지원팀에 직접 요청해야 합니다.
환불 조건 알아보기
환불을 받을 수 있는 대표적인 경우는 다음과 같습니다.
- 미사용 계정: 프리미엄 구독 후 서비스를 전혀 사용하지 않은 상태에서 14일 이내에 환불을 요청하는 경우.
- 결제 오류: 구독을 취소했는데도 요금이 계속 청구되거나, 이중으로 청구되는 등 명백한 청구 오류가 발생한 경우.
단, 한 곡이라도 스트리밍했거나 오프라인 저장을 이용했다면 ‘사용 이력’이 있는 것으로 간주되어 환불이 거부될 수 있습니다.
환불 신청 절차
환불을 신청하려면 스포티파이 고객 지원 페이지를 통해 문의해야 합니다. 전화 지원은 제공되지 않을 수 있으며, 주로 문의 양식을 통한 이메일 문의나 채팅 상담으로 진행됩니다. 문의 시에는 결제 내역, 문제 상황 등을 명확하게 설명해야 원활한 처리가 가능합니다.
해지 후 궁금한 모든 것
스포티파이 구독을 취소한 후에도 여러 궁금증이 남을 수 있습니다. 자주 묻는 질문들을 정리했습니다.
내 플레이리스트와 저장한 음악은 어떻게 되나요
걱정하지 마세요. 프리미엄 구독을 해지해도 계정은 광고가 포함된 무료 버전으로 전환될 뿐, 계정이 삭제되는 것은 아닙니다. 따라서 정성껏 만들어 둔 나의 모든 플레이리스트와 ‘좋아요’ 표시한 음악 라이브러리는 그대로 유지됩니다. 다만, 오프라인 저장 기능은 사용할 수 없게 되고 셔플 재생만 가능해지는 등 기능적 제약이 생깁니다.
계정을 완전히 삭제하고 싶다면
단순히 구독을 중단하는 ‘해지’를 넘어, 스포티파이에서 나의 모든 데이터를 완전히 지우고 싶다면 ‘계정 삭제’ 또는 ‘계정 해지’ 절차를 밟아야 합니다. 이 경우, 모든 플레이리스트와 데이터가 영구적으로 삭제되며 복구가 불가능하니 신중하게 결정해야 합니다. 계정 삭제는 스포티파이 고객 지원 페이지의 관련 메뉴를 통해 신청할 수 있습니다.
스포티파이를 떠나 새로운 음악 스트리밍 찾기
스포티파이 해지를 결심했다면, 이제 새로운 음악의 세계를 탐험할 차례입니다. 유튜브 뮤직, 애플 뮤직, 멜론, 지니 등 각기 다른 강점을 가진 훌륭한 대체 서비스들이 많이 있습니다. 각 서비스의 요금제, 음원 수, 추천 알고리즘, 앱 편의성 등을 비교해보고 본인의 취향에 가장 잘 맞는 서비스를 선택해 보세요.
해지 전 마지막 확인 사항
- 다음 청구일 확인: 불필요한 추가 결제를 막기 위해 해지 전 다음 결제 예정일을 반드시 확인하세요.
- 해지 불가 문제: 만약 해지 버튼이 보이지 않는다면, 현재 접속한 경로가 처음 결제한 경로와 다른 것일 확률이 높습니다. 본인의 결제 수단을 다시 한번 확인해 보세요.
- 통신사 제휴 상품: KT 등 통신사 제휴 요금제는 스포티파이가 아닌 해당 통신사 고객센터나 앱을 통해서만 해지가 가능합니다.
