게임을 켜고 멋지게 한 판 즐기려는데, 엔비디아 앱(NVIDIA App)이 갑자기 먹통인가요? 무한 로딩 화면만 뱅글뱅글 돌아가거나, 클릭해도 아무 반응 없는 검은 화면 때문에 속 터지셨죠? 마치 중요한 순간에 인터넷이 끊긴 것처럼 답답한 상황, 바로 해결해 드리겠습니다. 더 이상 답답해하며 컴퓨터만 껐다 켜지 마세요. 이 글 하나로 지긋지긋한 실행 오류를 단번에 해결할 수 있습니다.
엔비디아 앱 실행 오류, 핵심 해결책 3줄 요약
- 실행 중인 엔비디아 관련 프로세스와 서비스를 모두 종료한 후 앱을 다시 실행합니다.
- 그래픽 드라이버를 ‘클린 설치’ 옵션으로 재설치하거나, DDU(Display Driver Uninstaller) 툴을 사용해 완전히 제거하고 새로 설치합니다.
- 윈도우 업데이트 상태를 확인하고, 백신이나 방화벽 등 보안 프로그램이 앱 실행을 막고 있는지 점검합니다.
첫 번째 해결책: 가장 빠르고 간단한 응급처치
소프트웨어 문제는 대부분 보이지 않는 곳에서 실행되는 프로세스나 서비스가 꼬여서 발생합니다. 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 빠르고 간단한 방법입니다.
작업 관리자에서 불필요한 프로세스 종료하기
엔비디아 앱은 종료된 것처럼 보여도 백그라운드에서 여러 관련 프로세스가 계속 실행되고 있을 수 있습니다. 이들이 정상적으로 종료되지 않으면 앱을 다시 실행해도 반응이 없거나 검은 화면이 나타나는 원인이 됩니다. 키보드에서 ‘Ctrl + Shift + Esc’ 키를 눌러 작업 관리자를 열고, 프로세스 목록에서 아래와 같은 이름들을 찾아 모두 종료해 보세요.
- NVIDIA Container
- NVIDIA Telemetry Container
- NVIDIA LocalSystem Container
- NVIDIA App
해당 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 ‘작업 끝내기’를 선택하면 됩니다. 이 작업만으로도 문제가 해결되는 경우가 많으니 가장 먼저 시도해 보시길 추천합니다.
NVIDIA 관련 서비스 재시작하기
프로세스 종료로 해결되지 않았다면, 윈도우 서비스 자체에 문제가 생겼을 수 있습니다. ‘윈도우 키 + R’을 눌러 실행창을 열고 ‘services.msc’를 입력해 서비스 관리창을 엽니다. 목록에서 ‘NVIDIA’로 시작하는 모든 서비스를 찾아 각각 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘다시 시작’을 눌러주세요. 만약 ‘다시 시작’이 비활성화되어 있다면 ‘중지’를 누른 후 다시 ‘시작’을 눌러주면 됩니다.
두 번째 해결책: 드라이버 문제 완전 정복
엔비디아 앱과 그래픽 드라이버는 매우 밀접하게 연결되어 있습니다. 드라이버 업데이트 실패나 기존 파일과의 충돌은 앱 실행 오류의 주된 원인 중 하나입니다. 드라이버를 깔끔하게 재설치하여 문제를 근본적으로 해결해 봅시다.
전문가 옵션: DDU를 이용한 완벽한 재설치
가장 확실하고 깨끗한 방법은 DDU(Display Driver Uninstaller)라는 전문 프로그램을 사용하는 것입니다. DDU는 제어판에서 삭제할 때 남을 수 있는 찌꺼기 파일이나 레지스트리까지 모두 제거하여 드라이버 충돌의 원인을 완벽하게 없애줍니다.
- 먼저, 엔비디아 공식 홈페이지에서 자신의 그래픽 카드(예: RTX 4070, GTX 1660 Super)와 윈도우 버전(윈도우10, 윈도우11)에 맞는 최신 그래픽 드라이버를 다운로드합니다.
- 구글에서 ‘DDU’를 검색하여 공식 배포처에서 프로그램을 다운로드합니다.
- DDU는 PC를 ‘안전 모드’에서 실행하는 것을 강력히 권장합니다. 윈도우 설정의 ‘복구’ 옵션이나, 로그인 화면의 전원 버튼을 Shift 키와 함께 누른 채 ‘다시 시작’을 클릭하여 안전 모드로 부팅합니다.
- 안전 모드에서 DDU를 실행하고, 장치 유형을 ‘GPU’, 제조사를 ‘NVIDIA’로 선택한 뒤 ‘정리하고 다시 시작(Clean and restart)’ 버튼을 클릭합니다.
- PC가 자동으로 재부팅되면, 미리 받아둔 최신 그래픽 드라이버 설치 파일을 실행하여 설치를 진행합니다. 이때 ‘사용자 정의 설치’를 선택하고 ‘클린 설치 수행’ 옵션을 체크하는 것이 좋습니다.
이 과정은 다소 복잡해 보일 수 있지만, 드라이버로 인한 대부분의 문제, 예를 들어 프레임 드랍, 렉, 끊김 현상, 그리고 엔비디아 앱의 실행 오류나 먹통 현상을 해결하는 가장 확실한 방법입니다.
세 번째 해결책: 시스템 환경 점검 및 설정 변경
앱이나 드라이버 자체의 문제가 아니라, 윈도우 시스템 환경이나 다른 프로그램과의 충돌로 인해 문제가 발생하기도 합니다. 마지막으로 시스템 전반을 점검해 봅시다.
윈도우 업데이트 및 호환성 문제
오래된 버전의 윈도우는 최신 그래픽 드라이버나 엔비디아 앱과 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다. 윈도우 설정에서 ‘업데이트 및 보안’으로 이동하여 최신 상태를 유지하고 있는지 확인하세요. 또한, 엔비디아 앱 바로가기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 ‘속성’ -> ‘호환성’ 탭으로 이동한 뒤, ‘관리자 권한으로 이 프로그램 실행’ 옵션을 체크하면 권한 부족으로 인한 실행 오류를 방지할 수 있습니다. 이는 특정 오류 코드(예: 0x80070005) 해결에 도움이 될 수 있습니다.
백신, 방화벽 등 보안 프로그램 확인
때로는 백신이나 방화벽 같은 보안 프로그램이 엔비디아 앱의 정상적인 실행을 방해하기도 합니다. 사용 중인 보안 프로그램을 잠시 비활성화하거나, 엔비디아 앱 관련 파일들을 예외 목록에 추가한 뒤 다시 실행해 보세요. 만약 이 방법으로 문제가 해결된다면, 보안 프로그램의 설정이 너무 과도하게 설정되어 있을 가능성이 높습니다.
오류 코드별 대처법
간혹 엔비디아 앱이 오류 코드를 표시하며 실행되지 않는 경우가 있습니다. 대표적인 코드와 그에 따른 해결책은 다음과 같습니다.
| 오류 코드 | 주요 원인 | 추천 해결 방법 |
|---|---|---|
| 0x80070005 | 파일/레지스트리 접근 권한 부족 | 관리자 권한으로 앱 실행, DDU를 이용한 드라이버 클린 설치 |
| 0xe6000000 | 드라이버 또는 앱 파일 손상 | DDU를 이용한 드라이버 클린 설치, 엔비디아 앱 재설치 |
이러한 문제 해결 과정을 통해 엔비디아 앱의 다양한 기능, 즉 게임 최적화, 게임 필터(안셀 Ansel, 프리스타일 Freestyle), 그리고 섀도우플레이(ShadowPlay)를 이용한 녹화 및 스트리밍 기능을 다시 원활하게 사용할 수 있게 될 것입니다. 더 이상 갑작스러운 검은 화면이나 응답 없음 오류 때문에 스트레스 받지 마시고, 쾌적한 게이밍 환경을 되찾으시길 바랍니다.
