게임을 하려고 컴퓨터를 켰는데, 엔비디아 앱(NVIDIA App)이 감감무소식인가요? 분명 어제까지만 해도 잘 됐는데, 오늘은 무한 로딩만 반복되며 여러분의 소중한 시간을 갉아먹고 있나요? 클릭해도 반응 없는 아이콘, 갑자기 나타나는 검은 화면(블랙 스크린) 현상 때문에 뒷목 잡았던 경험, 다들 한 번쯤 있으실 겁니다. 이 답답한 상황, 이제 단번에 해결해 드리겠습니다.
엔비디아 앱 실행 오류, 3줄 요약 해결법
- 가장 먼저, 작업 관리자에서 NVIDIA 관련 프로세스를 모두 종료하고 관리자 권한으로 다시 실행해 보세요.
- NVIDIA 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 문제가 지속되면 Display Driver Uninstaller (DDU)를 사용하여 완전히 제거 후 클린 설치를 진행하는 것이 확실합니다.
- 윈도우 업데이트, 백신 프로그램과의 충돌 등 외부 요인을 점검하고, 시스템 로캘 설정을 UTF-8로 변경하는 방법을 시도해 보세요.
엔비디아 앱 실행 안됨, 원인부터 파악하자
엔비디아 앱 실행 오류는 단순히 프로그램 하나의 문제라기보다 복합적인 원인으로 발생하는 경우가 많습니다. 갑자기 실행이 안 되거나 응답 없음 상태에 빠지는 것은 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 그래픽 드라이버와 윈도우 업데이트 간의 충돌, 백신이나 방화벽 같은 보안 프로그램의 오작동, 또는 기존에 사용하던 지포스 익스피리언스(GeForce Experience)와 새로운 NVIDIA App 간의 꼬임 현상일 수 있습니다. 때로는 0x80070005나 0xe6000000과 같은 특정 오류 코드를 띄우며 실행을 거부하기도 합니다.
이러한 문제들은 게이머들에게 상당한 스트레스를 유발합니다. 게임 최적화, 드라이버 업데이트는 물론, 섀도우플레이(ShadowPlay)를 이용한 녹화나 스트리밍, 안셀(Ansel) 및 프리스타일(Freestyle) 게임 필터 적용 등 NVIDIA App이 제공하는 핵심 기능들을 전혀 사용할 수 없게 되기 때문입니다. 프레임 드랍이나 렉, 끊김 현상을 해결하기 위해 앱을 켰다가 오히려 더 큰 문제에 봉착하는 아이러니한 상황이 벌어지는 것이죠.
가장 먼저 시도해 볼 기본적인 해결 방법
복잡한 방법을 시도하기 전에, 간단하지만 효과적인 방법들부터 차근차근 따라 해보는 것이 좋습니다. 의외로 간단한 조치만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
프로세스 강제 종료 후 관리자 권한으로 실행
가장 고전적이면서도 확실한 방법 중 하나입니다. Ctrl+Shift+Esc 키를 눌러 작업 관리자를 열고, 세부 정보 탭에서 NVIDIA와 관련된 모든 프로세스를 찾아 종료하세요. 대표적으로 ‘NVIDIA Container’, ‘NVIDIA Telemetry Container’, ‘NVIDIA LocalSystem Container’ 등이 있습니다. 프로세스를 모두 종료했다면, 바탕화면의 NVIDIA App 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택해 보세요. 이 방법만으로도 거짓말처럼 앱이 실행되는 경우가 많습니다.
간단한 재부팅의 마법
컴퓨터에 문제가 생겼을 때 가장 먼저 해봐야 할 것은 바로 재부팅입니다. 일시적인 시스템 오류나 꼬여버린 프로세스들이 재부팅 한 번으로 깨끗하게 정리될 수 있습니다. 허무할 정도로 간단하지만, 많은 실행 오류를 해결하는 가장 빠른 길이기도 합니다.
그래픽 드라이버, 문제의 핵심이자 해결의 열쇠
엔비디아 앱 실행 오류의 가장 큰 원인은 그래픽 드라이버 문제입니다. 드라이버가 손상되었거나, 구버전이거나, 다른 프로그램과 충돌을 일으키는 경우 앱이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
최신 드라이버 업데이트 및 클린 설치
NVIDIA 공식 웹사이트나 NVIDIA App을 통해 항상 최신 버전의 그래픽 드라이버를 유지하는 것이 중요합니다. 하지만 단순히 덮어쓰기 방식으로 설치하는 것보다 ‘클린 설치’ 옵션을 사용하는 것이 좋습니다. 설치 과정에서 ‘사용자 정의 설치’를 선택하고 ‘전체 클린 설치 수행’ 항목에 체크하면 기존 드라이버 설정과 프로필을 모두 삭제하고 새로 설치하여 잠재적인 충돌 문제를 예방할 수 있습니다.
궁극의 해결책, Display Driver Uninstaller (DDU)
만약 클린 설치로도 문제가 해결되지 않는다면, Display Driver Uninstaller (DDU) 프로그램을 사용해 보는 것을 강력히 추천합니다. DDU는 표준 제거 프로그램으로는 지워지지 않는 레지스트리 찌꺼기나 숨겨진 파일까지 모두 완벽하게 제거하여 드라이버 충돌의 근본적인 원인을 해결해 줍니다.
DDU 사용법은 다음과 같습니다.
- DDU 최신 버전을 다운로드합니다.
- PC를 안전 모드로 부팅합니다. (윈도우 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 고급 시작 옵션 > 지금 다시 시작)
- 안전 모드에서 DDU를 실행하고, 장치 유형을 GPU, 제조사를 NVIDIA로 선택합니다.
- ‘정리하고 다시 시작’ 버튼을 클릭하여 드라이버를 완전히 제거합니다.
- 정상 모드로 부팅된 후, NVIDIA 웹사이트에서 자신의 그래픽 카드(RTX, GTX 등)에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
그 외 확인해 볼 만한 사항들
위의 방법들로도 해결되지 않았다면, 다른 시스템 설정이나 프로그램과의 충돌을 의심해 볼 수 있습니다.
| 점검 항목 | 설명 및 해결 방법 |
|---|---|
| 윈도우 업데이트 | 최신 윈도우 업데이트가 그래픽 드라이버와의 호환성 문제를 일으키거나, 반대로 업데이트를 하지 않아 문제가 발생할 수 있습니다. 윈도우를 최신 상태로 유지하거나, 문제가 발생한 시점의 업데이트를 제거해 보세요. |
| 백신 및 보안 프로그램 | 일부 백신이나 방화벽 프로그램이 NVIDIA 관련 서비스를 악성 코드로 오인하여 차단할 수 있습니다. 잠시 보안 프로그램을 비활성화하거나, NVIDIA 관련 폴더 및 파일을 예외 처리 목록에 추가해 보세요. |
| 시스템 로캘 설정 | 드물지만 시스템 로캘 설정 문제로 오류가 발생하기도 합니다. 제어판 > 국가 또는 지역 > 관리자 옵션 > 시스템 로캘 변경에서 ‘Beta 세계적으로 언어 지원을 위해 Unicode UTF-8 사용’ 옵션을 체크하고 재부팅하여 확인해 보세요. |
| 인게임 오버레이 비활성화 | NVIDIA App의 인게임 오버레이 기능이 다른 프로그램과 충돌하여 앱 실행 자체를 방해할 수 있습니다. 만약 앱 실행이 간헐적으로라도 가능하다면, 설정에 진입하여 인게임 오버레이 기능을 비활성화한 후 상태를 지켜보는 것도 좋은 방법입니다. |
이처럼 다양한 방법을 시도해 보면 답답했던 엔비디아 앱 실행 안됨 문제를 해결하고, 다시 쾌적한 환경에서 게임 최적화, 녹화, 스트리밍 등 강력한 기능들을 마음껏 활용할 수 있을 것입니다. 문제가 해결되지 않는다면 시스템 복원이나 최후의 수단으로 포맷까지 고려해 볼 수 있지만, 대부분의 경우 드라이버 재설치 단계에서 해결된다는 점을 기억하세요.
