엔비디아 (NVIDIA) 앱을 실행했는데 계속되는 무한 로딩 화면에 답답하신가요? 분명 드라이버 업데이트를 했는데 게임 프레임이 더 떨어지는 것 같아 재설치를 시도했지만, 설치 실패 오류 코드만 반복해서 보셨나요? 많은 게이머와 크리에이터들이 그래픽 드지라이버 충돌이나 찌꺼기 파일 문제로 비슷한 경험을 합니다. 이전 버전의 지포스 익스피리언스 (GeForce Experience) 부터 새로운 NVIDIA App 에 이르기까지, 이런 문제는 꾸준히 발생해왔습니다. 하지만 걱정 마세요. 몇 가지 간단한 단계만으로 이 문제를 해결하고 최상의 그래픽카드 성능을 되찾을 수 있습니다.
NVIDIA 앱 재설치 오류 해결 핵심 요약
- 기존 드라이버의 불완전한 삭제가 무한 로딩과 설치 실패의 주된 원인입니다.
- Display Driver Uninstaller (DDU) 프로그램을 사용하여 이전 드라이버와 관련 찌꺼기 파일을 완벽하게 제거해야 합니다.
- 가장 안정적인 삭제를 위해 윈도우 11 안전 모드에서 DDU를 실행하는 것이 권장됩니다.
왜 엔비디아 앱 재설치 오류와 무한 로딩이 발생할까요?
NVIDIA App이나 그래픽 드라이버를 재설치할 때 발생하는 무한 로딩, 설치 실패 같은 오류는 대부분 기존 드라이버 파일이 완전히 삭제되지 않았기 때문입니다. 제어판에서 프로그램을 삭제하더라도 시스템 깊숙한 곳에 레지스트리 정보나 설정 파일 같은 찌꺼기들이 남게 됩니다. 이 남은 파일들이 새로 설치되는 드라이버와 충돌을 일으켜 성능 저하, 게임 프레임 드랍, 심지어는 블랙스크린 현상까지 유발할 수 있습니다. 특히 윈도우 업데이트와 드라이버 업데이트가 겹치면서 호환성 문제가 발생하는 경우도 많습니다. 따라서 단순히 덮어쓰는 ‘빠른 설치’나 제어판을 통한 삭제가 아닌, 시스템에서 NVIDIA 관련 파일을 완벽하게 제거하는 ‘클린 설치’ 과정이 필수적입니다.
드라이버 충돌의 주요 원인
- 불완전한 구버전 삭제: 이전 드라이버의 설정 파일, DLL 파일, 레지스트리 항목 등이 시스템에 남아 새 드라이버와 충돌을 일으킵니다.
- 윈도우 업데이트: 윈도우가 자동으로 설치하는 기본 디스플레이 드라이버와 NVIDIA 드라이버가 꼬이면서 문제가 발생할 수 있습니다.
- 백그라운드 프로세스: 바이러스 백신이나 방화벽 설정이 드라이버 설치 과정을 방해하여 설치 실패 또는 오류 코드를 유발하기도 합니다.
DDU를 이용한 완벽한 클린 설치 방법
이 모든 문제를 가장 확실하게 해결하는 방법은 Display Driver Uninstaller (DDU)라는 프로그램을 사용하는 것입니다. DDU는 시스템에 설치된 그래픽 드라이버와 관련된 모든 파일, 폴더, 레지스트리 키를 찾아 완벽하게 제거해주는 강력한 도구입니다. DDU를 통해 찌꺼기 제거를 완료하고 나면, 마치 포맷 직후의 깨끗한 상태에서 새 드라이버를 설치하는 것과 같은 효과를 볼 수 있습니다.
1단계 사전 준비
DDU를 사용하기 전에 두 가지를 미리 준비해야 합니다. 바로 새로 설치할 NVIDIA 그래픽 드라이버와 DDU 프로그램입니다.
- 최신 드라이버 다운로드: NVIDIA 공식 홈페이지에 접속하여 사용 중인 그래픽카드 모델(RTX, DLSS 지원 모델 등)과 윈도우 버전에 맞는 최신 ‘게임 레디 드라이버’ 또는 ‘스튜디오 드라이버’를 다운로드합니다.
- DDU 다운로드: DDU는 공식 배포처에서 최신 버전을 다운로드하여 압축을 풀어둡니다.
2단계 윈도우 안전 모드 부팅
DDU를 가장 효과적이고 안전하게 사용하려면 윈도우 안전 모드에서 실행해야 합니다. 안전 모드는 필수 시스템 파일만 로드하기 때문에, 윈도우가 드라이버 파일을 사용하지 못하도록 막아 완벽한 삭제가 가능하게 합니다.
윈도우 11에서 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- ‘Shift’ 키를 누른 상태에서 ‘시작’ 메뉴의 ‘전원’ 아이콘을 클릭하고 ‘다시 시작’을 선택합니다.
- 옵션 선택 화면이 나타나면 ‘문제 해결’ > ‘고급 옵션’ > ‘시작 설정’ > ‘다시 시작’을 차례로 클릭합니다.
- 컴퓨터가 재부팅된 후 나타나는 시작 설정 화면에서 숫자 키 ‘4’ 또는 ‘F4’ 키를 눌러 안전 모드로 부팅합니다.
3단계 DDU 실행 및 드라이버 삭제
안전 모드로 부팅했다면, 미리 압축을 풀어둔 폴더에서 DDU(Display Driver Uninstaller.exe)를 실행합니다.
- 옵션 설정: 처음 실행하면 몇 가지 옵션 창이 나타날 수 있습니다. 기본 설정을 그대로 사용해도 무방합니다.
- 드라이버 선택: 프로그램 우측에서 장치 유형을 ‘GPU’로, 제조사를 ‘NVIDIA’로 선택합니다.
- 삭제 및 재부팅: ‘정리하고, 다시 시작합니다 (강력 추천)’ 버튼을 클릭합니다. DDU가 자동으로 모든 NVIDIA 그래픽 드라이버 찌꺼기를 제거하고 일반 모드로 시스템을 재부팅합니다.
4단계 새 드라이버 설치
시스템이 정상적으로 재부팅되면, 1단계에서 미리 다운로드해 둔 NVIDIA 드라이버 설치 프로그램을 실행합니다.
- 설치 옵션 선택: 설치 옵션 화면이 나타나면 ‘NVIDIA 그래픽 드라이버 및 GeForce Experience’ 또는 ‘NVIDIA 그래픽 드라이버’ 중 필요한 항목을 선택합니다.
- 사용자 지정 설치: 다음 단계에서 반드시 ‘사용자 지정 (고급)’ 설치를 선택합니다.
- 클린 설치 수행: 설치 옵션 목록 하단에 있는 ‘클린 설치 수행’ 체크박스를 반드시 선택하고 설치를 진행합니다. 이는 DDU 작업 이후에도 만에 하나 남아있을 수 있는 설정 값을 초기화하는 역할을 합니다.
설치가 완료되고 시스템을 재부팅하면, 더 이상 무한 로딩이나 로그인 오류 없이 깔끔하게 실행되는 NVIDIA App을 확인할 수 있습니다.
재설치 후 확인 및 추가 팁
성공적으로 재설치를 마쳤다면 몇 가지 사항을 확인하는 것이 좋습니다. 장치 관리자를 열어 디스플레이 어댑터에 그래픽카드 모델이 정상적으로 표시되는지 확인하고, NVIDIA App을 실행하여 오버레이, 게임 녹화 (쉐도우플레이), 안셀 (Ansel) 등의 기능이 제대로 작동하는지 점검해보세요. 게임을 실행하여 프레임이 안정적으로 나오는지, 3D 설정이 올바르게 적용되는지 확인하는 것도 중요합니다.
| 문제 상황 | 추가 해결 방안 |
|---|---|
| 여전히 설치 실패 오류 발생 | 설치 프로그램을 ‘관리자 권한’으로 실행하거나, 잠시 바이러스 백신 프로그램을 비활성화한 후 시도해보세요. |
| 특정 게임에서만 문제 발생 | NVIDIA 제어판의 ‘3D 설정 관리’에서 해당 게임의 설정을 초기화하거나, 게임 최적화 기능을 다시 설정해보세요. |
| 블랙스크린 또는 화면 깜빡임 | 드라이버 버전이 현재 시스템과 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 드라이버 롤백 기능을 이용하거나 이전 버전의 안정적인 드라이버를 다시 설치해보는 것을 고려할 수 있습니다. |
| 계속해서 문제가 해결되지 않을 때 | 윈도우 이벤트 뷰어에서 오류 코드를 확인하거나, 시스템 복원을 통해 문제가 발생하기 이전 시점으로 되돌리는 방법을 시도해볼 수 있습니다. |
