고속도로를 신나게 달리다가 하이패스 차로에서 ‘삐-‘하는 경고음이나 아무 소리도 들리지 않아 당황한 적 없으신가요? ‘혹시 요금 처리가 안 된 건가?’ 하는 찜찜한 기분과 함께 미납통행료 조회는 어떻게 해야 하는지, 가산금이라도 붙는 건 아닌지 걱정이 앞서기 시작합니다. 실제로 이런 경험은 운전자라면 누구나 한 번쯤 겪을 수 있는 흔한 상황입니다. 하지만 걱정하지 마세요. 생각보다 훨씬 간단하게 확인하고 해결할 수 있는 방법들이 있습니다.
미납통행료, 더 이상 걱정하지 마세요! 핵심 해결법 3가지
- 미납된 고속도로 통행료는 온라인 홈페이지, 스마트폰 앱, 콜센터 등 다양한 방법으로 간편하게 조회하고 납부할 수 있습니다.
- 하이패스 단말기 오류는 대부분 카드 잔액 부족, 잘못된 카드 삽입, 단말기 정보 불일치 등이 원인이므로, 출발 전 간단한 점검만으로도 충분히 예방할 수 있습니다.
- 미납요금을 기한 내에 납부하지 않으면 부가통행료가 부과되고, 상습 체납 시 차량 압류 등의 불이익을 받을 수 있으니 즉시 처리하는 것이 중요합니다.
미납통행료, 어디서 어떻게 확인할까요?
나도 모르게 쌓여가는 미납통행료는 없는지, 지금 바로 확인해 볼 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 복잡할 것이라는 생각과 달리, 몇 번의 클릭만으로 혹은 전화 한 통으로 손쉽게 조회가 가능합니다.
온라인으로 한 번에 조회하고 납부까지!
가장 대표적인 방법은 ‘고속도로 통행료 홈페이지’를 이용하는 것입니다. 회원가입 없이도 ‘차량번호로 조회’하는 비회원 조회가 가능하여 매우 편리합니다. 휴대폰 인증이나 공동인증서를 통한 간단한 본인인증 절차만 거치면 현재까지의 모든 미납 내역을 한눈에 확인할 수 있습니다. 특히 이곳에서는 한국도로공사 구간뿐만 아니라 민자고속도로의 미납요금까지 통합조회 및 통합납부가 가능해 여러 사이트를 방문해야 하는 번거로움이 없습니다. 조회 후에는 신용카드 납부, 계좌이체, 가상계좌 등 다양한 방법으로 즉시 납부할 수 있습니다.
손안에서 해결하는 스마트한 방법, 모바일 앱 활용법
스마트폰을 활용하면 더욱 간편하게 미납통행료를 해결할 수 있습니다. ‘고속도로 통행료 앱’을 설치하면 언제 어디서든 실시간 조회가 가능하며, 미납 발생 시 알림을 받아볼 수도 있습니다. 또한, T맵, 카카오내비 같은 내비게이션 앱에서도 미납 내역을 확인하고 바로 납부할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 카카오페이, 네이버페이 등 간편결제 시스템과 연동하여 더욱 빠르고 편리하게 납부를 마칠 수 있다는 장점이 있습니다.
다양한 오프라인 납부 방법 총정리
온라인이나 모바일 환경이 익숙하지 않다면 오프라인 납부 방법을 활용할 수 있습니다. 다양한 방법이 마련되어 있으니 가장 편리한 방법을 선택하면 됩니다.
| 납부 장소 | 납부 방법 | 결제 수단 |
|---|---|---|
| 고속도로 영업소 | 출구나 입구 영업소, 혹은 아무 영업소나 방문하여 차량번호를 말하고 납부 | 현금, 신용카드 |
| 편의점 (CU, GS25 등) | 고지서의 QR코드를 이용하거나, 편의점 직원에게 요청하여 차량번호 조회 후 납부 | 현금, 신용카드 |
| ARS 콜센터 | 한국도로공사 콜센터(1588-2504)에 전화하여 상담원 안내에 따라 납부 | 신용카드 |
| 무인수납기 | 고속도로 휴게소나 영업소에 설치된 무인수납기에서 직접 조회하고 납부 | 현금, 신용카드 |
하이패스 단말기 오류, 당황하지 마세요!
미납통행료가 발생하는 가장 흔한 원인은 바로 하이패스 단말기 오류입니다. 하지만 대부분 간단한 조치로 해결하거나 예방할 수 있는 문제들입니다.
“잔액이 부족합니다” 음성을 들으셨나요?
선불하이패스 카드를 사용한다면 출발 전 잔액을 확인하는 습관이 중요합니다. 잔액 부족 안내를 자주 듣는다면, 설정 금액 이하로 떨어졌을 때 자동으로 충전되는 ‘자동충전카드’로 교체하는 것을 추천합니다. 후불하이패스 카드는 보통 신용카드와 연계되어 있어 잔액 걱정은 없지만, 카드 자체의 한도 초과나 유효기간 만료 등의 문제가 없는지 가끔 확인해 주는 것이 좋습니다.
하이패스 단말기가 카드를 인식하지 못할 때
단말기가 카드를 인식하지 못하는 미인식 오류는 여러 원인이 있습니다. 카드를 거꾸로 또는 뒤집어서 삽입하지 않았는지, 카드에 먼지나 이물질이 묻어있지는 않은지 확인해 보세요. 또한, 단말기 등록 정보와 현재 차량 정보가 일치하지 않을 경우에도 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 중고차를 구매했거나 차량 명의, 번호판을 변경했다면 반드시 하이패스 홈페이지에서 차량 정보를 변경해야 합니다.
단말기 오류 주요 원인 및 대처법
- 전원 불량: 무선 단말기의 경우 배터리 방전을 확인하고, 유선 단말기는 시거잭 연결 상태를 점검합니다.
- 카드 삽입 불량: 카드가 올바른 방향으로 끝까지 삽입되었는지 확인합니다.
- 차량 정보 불일치: 차량 변경 시 반드시 단말기 정보를 최신화해야 합니다.
- 금속 코팅 틴팅: 일부 틴팅 필름은 전파 수신을 방해하여 통신 오류를 일으킬 수 있습니다.
미납통행료, 그냥 두면 어떻게 될까요?
미납통행료가 발생하면 처음에는 우편이나 문자로 고지서가 발송됩니다. 이 단계에서 납부기한 내에 납부하면 아무런 불이익이 없습니다. 하지만 이 기간을 놓치게 되면 문제가 달라집니다.
부가통행료와 강제징수
납부기한이 지나면 독촉장이 발송되며, 이때부터는 가산금이 붙을 수 있습니다. 만약 1년 동안 20회 이상 상습적으로 통행료를 미납하면 원래 통행료의 최대 10배에 해당하는 부가통행료가 부과될 수 있습니다. 그래도 계속 납부하지 않으면 유료도로법에 따라 차량이나 예금 등 재산에 대한 압류 및 강제징수 절차가 진행될 수 있으므로, 미납 사실을 확인했다면 즉시 납부하는 것이 현명합니다. 법인차량이나 렌터카를 이용하다 미납이 발생한 경우에도 최종적인 책임은 운행 사실이 확인된 운전자에게 돌아갈 수 있으니 주의해야 합니다.
