BYD 전기차의 뛰어난 가성비와 기술력에 마음이 흔들리지만, ‘고장 나면 어떡하지?’, ‘수리비 폭탄 맞는 거 아니야?’ 하는 걱정에 선뜻 계약서에 도장을 찍지 못하고 계신가요? 중국 전기차라는 낯섦, 그리고 무엇보다 불확실한 AS(사후 서비스) 문제 때문에 망설이는 분들이 많습니다. 특히 수입차의 경우 서비스 센터 부족과 비싼 부품 값, 긴 수리 대기 시간은 이미 잘 알려진 불편함이죠. 이런 상황에서 BYD 전기차 구매를 고려하는 당신의 고민은 어쩌면 당연합니다.
BYD AS 걱정, 핵심 해결책 3가지
- 전국 단위의 촘촘한 공식 서비스 네트워크 구축
- 수입차 업계 최고 수준의 파격적인 보증 기간 제공
- 서비스 센터 방문을 줄여주는 스마트한 OTA 소프트웨어 업데이트 지원
더는 불안해하지 마세요, 전국 서비스 네트워크 구축
BYD 전기차의 AS에 대한 가장 큰 우려 중 하나는 ‘어디서 수리를 받아야 하는가’입니다. 이러한 걱정을 덜기 위해 BYD 코리아는 국내 시장 진출과 동시에 전국적인 서비스망 확보에 총력을 기울이고 있습니다. 일부 신생 브랜드처럼 특정 지역에만 서비스 센터가 집중되는 것이 아니라, 소비자가 전국 어디에 있든 편리하게 정비 서비스를 받을 수 있도록 하는 것이 핵심입니다.
국내 공식 딜러사와 서비스 파트너
BYD 코리아는 DT네트웍스, 삼천리EV, 하모니오토모빌 등 6개의 공식 딜러사를 선정하여 판매와 AS를 책임지게 했습니다. 이 딜러사들은 수도권은 물론 주요 광역시와 강원, 제주까지 서비스 네트워크를 운영할 예정입니다. 특히 일부 딜러사는 일반 수리뿐만 아니라 사고 수리까지 가능한 ‘풀샵(Full Shop)’ 형태의 서비스 센터를 운영하여 원스톱 서비스를 제공할 계획입니다. 연말까지 전국에 25개의 공식 서비스센터를 구축하여 고객의 접근성을 대폭 향상시키는 것을 목표로 하고 있습니다.
수리비 걱정 덜어주는 파격적인 보증 정책
차량 고장 시 가장 부담스러운 것은 역시 수리 비용입니다. BYD는 이러한 소비자의 부담을 줄이고 제품에 대한 자신감을 보여주기 위해 업계 최고 수준의 보증 기간을 제공합니다. 이는 단순히 ‘싸게 파는 차’가 아니라 ‘믿고 오래 탈 수 있는 차’라는 인식을 심어주기 위한 전략입니다.
경쟁 모델과 비교해도 자신 있는 보증 기간
BYD가 제공하는 보증 정책은 국산 대표 전기차나 글로벌 경쟁 모델과 비교해도 매우 경쟁력 있는 수준입니다. 특히 전기차의 핵심 부품인 배터리에 대한 보증 기간이 길다는 점은 주목할 만합니다. 이는 LFP(리튬인산철) 기반의 혁신적인 블레이드 배터리 기술력에 대한 자신감의 표현이기도 합니다.
| 보증 항목 | BYD | 현대 아이오닉 5 | 테슬라 모델 Y |
|---|---|---|---|
| 차량 기본 보증 | 6년 또는 15만km | 3년 또는 6만km | 4년 또는 8만km |
| 고전압 배터리 | 8년 또는 16만km | 10년 또는 20만km | 8년 또는 19.2만km |
| 구동 장치 | 8년 또는 15만km | 5년 또는 10만km | 8년 또는 19.2만km |
신속한 부품 수급을 위한 노력
긴 보증 기간도 부품이 없어 수리가 늦어진다면 무용지물입니다. BYD 코리아는 수입차의 고질적인 문제인 부품 수급 문제를 해결하기 위해 합리적인 부품 가격 책정과 원활한 공급망 구축을 약속하고 있습니다. 특히 비용 부담이 큰 배터리 교체 비용을 경쟁사 대비 낮게 책정하여 유지비 부담을 줄이는 데 초점을 맞추고 있습니다.
서비스 센터 방문을 줄여주는 OTA 기술
이제 자동차는 단순한 기계가 아니라 움직이는 스마트 기기입니다. BYD 전기차는 무선 통신으로 차량의 소프트웨어를 업데이트하는 OTA(Over-the-Air) 기술을 적극적으로 활용합니다. 이를 통해 서비스 센터를 직접 방문해야만 해결할 수 있었던 많은 문제들을 원격으로 해결하고, 항상 최상의 차량 컨디션을 유지할 수 있도록 돕습니다.
스마트폰처럼 진화하는 자동차
OTA 업데이트를 통해 차량의 인포테인먼트 시스템은 물론, 주행 성능과 관련된 기능까지 개선될 수 있습니다. 예를 들어, 12.8인치 회전식 터치스크린에 새로운 기능이 추가되거나, T맵과 같은 내비게이션 시스템이 최신 버전으로 업데이트될 수 있습니다. 또한, 회생제동 시스템의 효율을 높이거나 전비(전기차 연비)를 개선하는 업데이트도 가능합니다. 이는 소프트웨어 업데이트만으로 차의 가치가 계속해서 높아지는 경험을 제공하며, 불필요한 서비스 센터 방문을 줄여주는 효과적인 해결책입니다.
