부모님께 영화 예매해드렸는데, 막상 영화관에서 어떻게 들어가야 할지 몰라 당황하셨다는 연락 받아보신 적 있으신가요? 스마트폰 앱 사용이 익숙지 않은 부모님들께는 CGV 모바일티켓 입장이란 넘기 힘든 산처럼 느껴질 수 있습니다. 매번 영화관까지 따라가서 도와드릴 수도 없는 노릇이고, 혹시나 부모님께서 입장을 못 하실까 봐 걱정만 쌓여갑니다. 이처럼 많은 분들이 CGV 앱의 편리함 이면에 숨겨진 디지털 장벽 때문에 고민하고 있습니다.
CGV 모바일티켓 입장, 핵심 요약 3가지
- 가장 간편한 방법은 CGV 앱의 ‘선물하기’ 기능으로 부모님 카카오톡에 모바일 티켓을 바로 보내드리는 것입니다.
- 스마트폰 화면을 캡쳐(스크린샷)하여 QR코드 이미지를 사진으로 보내드리면, 부모님은 갤러리에서 사진만 보여주시면 됩니다.
- 위 두 가지 방법이 모두 어렵다면, 예매 번호를 알려드리고 영화관 키오스크(무인발권기)에서 직접 지류티켓(종이티켓)을 출력하시도록 안내하는 것이 가장 확실합니다.
가장 쉽고 빠른 방법, 티켓 선물하기
부모님께서 CGV 앱을 설치하거나 회원가입 및 로그인을 할 필요가 전혀 없는 가장 편리한 방법입니다. 자녀분이 예매를 완료한 후, CGV 앱의 ‘MY CGV’ 탭에서 예매 내역을 찾아 ‘선물하기’ 버튼만 누르면 됩니다. 이후 카카오톡을 선택하고 부모님을 찾아 전송하면 모든 과정이 끝납니다. 이 방법을 이용하면 가족, 친구, 지인 등 누구에게나 손쉽게 티켓을 선물할 수 있습니다. 부모님은 카카오톡으로 받은 메시지를 열어 ‘티켓 확인하기’ 버튼만 누르면 바로 QR코드가 포함된 스마트티켓 화면으로 연결되어 상영관 입구에서 스캔 후 입장할 수 있습니다.
사진 한 장으로 해결, 스크린샷 캡쳐 전달
혹시 부모님께서 카카오톡 메시지 링크를 여는 것조차 낯설어하신다면, 화면을 그대로 찍어 보내는 방법이 있습니다. 자녀분이 예매한 모바일 티켓의 QR코드나 바코드가 보이는 화면을 스마트폰의 캡쳐 기능(스크린샷)을 이용해 이미지로 저장합니다. 그리고 그 이미지 파일을 부모님의 스마트폰으로 전송해 드리면 됩니다. 부모님께서는 영화관 입장 시, 문자나 카카오톡으로 받은 사진을 열어 직원에게 보여주기만 하면 됩니다. 다만, 스캔이 잘 되도록 화면 밝기를 최대로 하고, 이미지가 너무 작거나 흐릿하지 않게 유의해야 합니다. 간혹 캡쳐된 티켓은 입장 제한이 있을 수 있다는 안내가 있지만, 대부분의 경우 문제없이 입장이 가능합니다.
만약을 위한 최후의 보루, 키오스크 현장 발권
스마트폰 배터리가 부족하거나 데이터가 없어 모바일티켓 확인이 어려운 비상 상황이 발생할 수 있습니다. 이럴 때를 대비하여 예매 번호를 알아두는 것이 좋습니다. CGV 앱 ‘MY CGV’에서 확인 가능한 예매 번호 8자리를 부모님께 미리 알려드리세요. 부모님께서는 영화관에 도착해서 키오스크(무인발권기) 화면의 ‘티켓 출력’ 메뉴를 누르고, 전달받은 예매 번호나 생년월일, 연락처 등을 입력하면 바로 지류티켓(종이티켓)을 출력할 수 있습니다. 이 방법은 비회원 예매 시에도 동일하게 적용 가능하며, 스마트폰 사용에 대한 모든 걱정을 덜어주는 가장 확실한 방법입니다. 현장 발권을 통해 종이티켓을 받으면 입장 방법이 직관적이라 부모님께서 훨씬 안심하실 수 있습니다.
모바일 티켓과 종이 티켓 비교
| 구분 | 모바일 티켓 (스마트티켓) | 종이 티켓 (지류티켓) |
|---|---|---|
| 발권 방법 | CGV 앱 또는 웹사이트에서 예매 후 자동 생성 | 키오스크(무인발권기) 또는 현장 매표소에서 출력 |
| 입장 방법 | QR코드 또는 바코드를 스캐너에 인식 | 직원에게 티켓을 제시하고 확인 후 입장 |
| 장점 | 빠른 입장(스마트패스) 가능, 분실 위험 적음, 선물하기 편리 | 스마트폰 불필요, 사용법이 직관적, 기념 소장 가능 |
| 단점 | 스마트폰 배터리, 데이터 필요, 앱 사용법 숙지 필요 | 발권을 위한 대기 시간 발생 가능, 분실 시 재발권 필요 |
부모님을 위한 추가 안내 사항
부모님께서 영화관을 더욱 편안하게 이용하실 수 있도록 몇 가지 추가 정보를 알려드리면 좋습니다. 예매 시 선택한 상영관 위치와 좌석 번호를 미리 알려드리고, 2인 이상 동반인과 함께 관람할 경우 한 개의 모바일 티켓으로 모두 입장이 가능하다는 점을 안내해주세요. 4DX나 IMAX 같은 특별관도 입장 방법은 동일합니다. 또한, 영화관 내 주차를 하셨다면 키오스크나 앱을 통해 주차 등록 정보를 확인하고 정산할 수 있다는 점도 알려드리면 유용합니다.
자주 묻는 질문과 문제 해결
- Q: 모바일 티켓 화면에 오류가 뜨거나 ‘데이터 없음’이라고 나와요.
A: 영화관에서 제공하는 무료 와이파이(Wi-Fi)에 연결하여 다시 시도해보세요. 그래도 해결되지 않는다면, 당황하지 마시고 예매 번호를 이용해 키오스크에서 종이티켓을 출력하는 것이 가장 빠른 해결책입니다. - Q: 결제 시 사용한 할인쿠폰이나 CJ ONE 포인트, 관람권 정보도 모바일티켓에 나오나요?
A: 결제 관련 상세 정보는 티켓 확인 화면에서 볼 수 있지만, 입장 시에는 QR코드만 필요합니다. 예매 취소나 환불 규정은 CGV 고객센터를 통해 정확한 확인이 가능합니다. - Q: 청소년 관람불가 영화인데, 부모님 본인 인증이 필요한가요?
A: 어르신들의 경우 별도의 신분증 확인 절차 없이 입장이 가능하지만, 만약을 대비해 신분증을 소지하시는 것이 좋습니다.
